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Processo de avaliação onde colaboradores recebem feedback de superiores, pares, subordinados e au…
Metodologia de organização do posto de trabalho em cinco fases: seleccionar, ordenar, limpar, pad…
A
Regulamento europeu que classifica sistemas de IA por nível de risco e impõe obrigações proporcio…
Classificação de artigos ou clientes por importância (A=crítico, B=médio, C=marginal) para priori…
Interface que permite a um sistema comunicar com outro de forma estruturada e automatizada.
Sistema de planeamento avançado que optimiza a sequência de produção considerando restrições reai…
Processo de decidir que produtos, em que quantidades, ficam em que lojas e canais para cada estação.
Código único de documento fiscal em Portugal, que identifica inequivocamente cada factura, recibo…
Sistema que gere o processo de recrutamento — candidaturas, entrevistas, decisões — de forma estr…
B
Estrutura hierárquica que descreve todos os componentes e matérias-primas necessários para produz…
Sinónimo anglo-saxónico de click-and-collect — compra online com levantamento em loja.
Disciplina de assegurar que uma organização continua a operar durante e após incidentes disruptivos.
Conjunto de ferramentas e práticas para transformar dados operacionais em informação accionável p…
C
Certificação pela Autoridade Tributária portuguesa exigida a software que emite facturação oficia…
Solução portuguesa de autenticação e assinatura digital qualificada conforme eIDAS, acessível via…
Modelo onde o cliente compra online e levanta o produto numa loja física, em vez de esperar por e…
Arquitectura que combina recursos on-premise e em cloud pública, com orquestração e dados integra…
Sistema que gere planos de manutenção, ordens de trabalho, peças de reposição e histórico de equi…
Área da IA focada em extrair informação de imagens e vídeo — reconhecimento, classificação, detec…
Metodologia de contagem de stock parcial e contínua em vez de inventário anual completo.
Sistema e disciplina para gerir interações com clientes ao longo do ciclo de vida comercial.
Operação onde mercadoria recebida é directamente expedida sem passar por armazenagem intermédia.
Tempo total desde o início ao fim de uma unidade de produção num posto ou processo.
D
Loja sem clientes físicos, dedicada exclusivamente a preparar e expedir encomendas online.
Repositório que aceita dados em qualquer formato, estruturados ou não, adiando a modelação para o…
Repositório estruturado de dados históricos consolidados de múltiplas fontes, optimizado para aná…
Réplica digital viva de um equipamento ou processo físico, actualizada em tempo real com dados re…
Decreto-Lei português que regula o arquivo digital de documentos com valor legal, substituindo o …
A DMR (Declaração Mensal de Remunerações) é a declaração que as entidades empregadoras em Portuga…
Regulamento europeu de resiliência operacional digital aplicável a entidades financeiras e seus f…
O DSO (Days Sales Outstanding, ou prazo médio de recebimento) mede o número médio de dias que uma…
Ajuste automático de preços em tempo real com base em procura, concorrência, stock e outros sinais.
E
Padrão para troca electrónica de documentos comerciais (encomendas, facturas, guias) entre sistem…
Solução que monitoriza endpoints em tempo real para detectar, investigar e responder a ameaças de…
Regulamento europeu que define assinaturas digitais com valor legal e serviços de identificação e…
Variante moderna do ETL onde os dados são carregados brutos no data warehouse e transformados dep…
Nível de compromisso emocional e cognitivo de um colaborador com a sua empresa e trabalho.
Gestão intencional da reputação de uma empresa como empregador junto de candidatos e colaboradores.
Sistema integrado que gere numa só plataforma a operação financeira, comercial, produtiva e logís…
Processo que extrai dados de sistemas fonte, transforma-os e carrega-os num data warehouse.
F
Sistema que controla tráfego de rede entre zonas com diferentes níveis de confiança, aplicando po…
G
Palavra japonesa para 'o lugar real' — princípio lean de que a verdade está no terreno, não em re…
H
Plataforma que centraliza dados e processos de recursos humanos ao longo do ciclo de vida do cola…
I
Tecnologia que combina OCR, NLP e ML para extrair dados estruturados de documentos diversos.
Aplicação de sensores conectados e análise de dados a equipamentos e processos industriais.
Termos comerciais internacionais padronizados que definem responsabilidades entre comprador e ven…
Plataforma cloud que permite desenhar e operar integrações entre múltiplos sistemas sem código pe…
Norma internacional que certifica sistemas de gestão de segurança da informação numa empresa.
J
Modelo de produção onde materiais e componentes chegam apenas no momento em que são necessários, …
K
Filosofia de melhoria contínua através de pequenas mudanças incrementais propostas por quem faz o…
Sistema visual de produção puxada onde o consumo num posto autoriza a produção no posto anterior.
Métrica quantitativa que reflecte o desempenho de um aspecto crítico do negócio e guia decisões.
L
Tempo total entre uma encomenda ou ordem e a sua entrega ou conclusão.
Filosofia de produção que elimina sistematicamente desperdício e optimiza o fluxo, originária do …
Modelo de IA treinado em grandes volumes de texto capaz de gerar e interpretar linguagem natural.
M
Subárea da IA onde sistemas aprendem padrões a partir de dados, em vez de serem programados expli…
Estratégia de redução de preço em produtos com rotação lenta ou fim de estação para minimizar sto…
Sistema que liga o ERP ao chão-de-fábrica, capturando produção, tempos e qualidade em tempo real.
Autenticação que exige dois ou mais factores independentes (algo que se sabe, que se tem, que se …
Protocolo leve de mensagens pub-sub optimizado para dispositivos IoT com recursos limitados.
Lógica que determina quando e em que quantidade comprar ou produzir materiais, com base em procur…
N
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Métrica que multiplica Disponibilidade, Performance e Qualidade para medir a eficácia real de um …
Framework de definição de objectivos que liga aspirações qualitativas a resultados-chave quantita…
Abordagem de processamento optimizada para consultas analíticas multi-dimensionais, em oposição a…
Abordagem de retalho onde loja física, e-commerce e mobile operam como uma única experiência coer…
Processo estruturado de integração de novos colaboradores durante os primeiros meses na empresa.
Protocolo industrial standard para comunicação entre PLCs, SCADA e sistemas de nível superior.
P
Aplicação de análise de dados à gestão de recursos humanos para informar decisões de talento com …
Ataque de engenharia social que induz a vítima a revelar credenciais ou executar acções prejudici…
Identificação sistemática e desenvolvimento de candidatos internos para posições-chave futuras.
Plataforma que gere o ciclo de vida de um produto, do desenho inicial à descontinuação, mantendo …
Mecanismo que torna impossível ou muito difícil cometer um determinado erro humano num processo.
Sistema no ponto de venda que regista transacções, emite documentos fiscais e sincroniza com stoc…
Aplicação de modelos estatísticos e IA a dados históricos para prever comportamentos futuros.
R
Técnica que enriquece respostas de LLM com informação recuperada de bases de conhecimento específ…
Tipo de malware que encripta dados da vítima e exige resgate para restaurar acesso.
A rastreabilidade de lote é a capacidade de seguir um lote (batch) de produção ao longo de toda a…
Estilo arquitectural de APIs web baseado em HTTP e recursos identificados por URL.
Regulamento europeu que estabelece regras de protecção de dados pessoais, em vigor desde 2018.
Métrica que compara o ganho gerado por um investimento com o seu custo — expressa tipicamente em …
Automação de tarefas administrativas repetitivas através de software que simula interacção humana…
Métricas que definem o tempo máximo aceitável para recuperação (RTO) e a perda de dados aceitável…
S
Modelo de entrega de software em que a aplicação é acessível via Internet por subscrição, sem ins…
Ficheiro standard que contém dados contabilísticos e de facturação num formato exigido pela Autor…
Stock adicional mantido para absorver variabilidade de procura e fornecimento, evitando ruptura.
Gestão integrada do fluxo de materiais, informação e capital desde fornecedores até cliente final.
Abordagem à WAN corporativa onde o encaminhamento é controlado por software central, não por hard…
Modelo onde utilizadores de negócio exploram e criam análises sem depender da equipa de TI.
Modelo onde encomendas online são expedidas a partir de lojas físicas em vez de armazém central.
Sistema que agrega, correlaciona e analisa eventos de segurança de múltiplas fontes para detecção…
Identificador único de um artigo em determinada combinação (cor, tamanho, variante), usado em sto…
Metodologia de redução drástica do tempo de setup de máquinas, idealmente para menos de 10 minutos.
T
Ritmo de produção necessário para satisfazer a procura, calculado como tempo disponível dividido …
Custo total de uma solução ao longo do seu ciclo de vida — aquisição, implementação, operação e e…
Filosofia de manutenção onde operadores de produção participam activamente na manutenção básica d…
U
Evolução do omnicanal onde todos os canais partilham uma única plataforma tecnológica, não apenas…
V
Canal encriptado sobre rede pública que dá acesso seguro a recursos internos da empresa.
W
Z
Modelo de segurança que não confia em nenhum utilizador ou dispositivo por defeito, verificando c…