IDP (Intelligent Document Processing) é a tecnologia que combina OCR (reconhecimento óptico de caracteres), NLP e machine learning para extrair dados estruturados de documentos em formato livre — facturas, recibos, contratos, apólices de seguro, formulários. É uma das áreas com ROI mais claro em implementações corporativas actuais.
A diferença entre IDP e OCR puro é significativa. OCR converte imagem em texto; IDP entende o texto. Numa factura, o OCR diz 'há um número 1234.56 nesta posição'; IDP diz 'isto é o valor total desta factura, e corresponde ao fornecedor ABC, e deve ser lançado na conta contabilística X'. A diferença é entre precisão sintática e compreensão semântica.
A Gestão Documental da INFOS (via Tungsten Automation) implementa IDP com precisão superior a 95% em documentos típicos portugueses — facturas, recibos, guias de transporte. Workflows de aprovação activam-se automaticamente com os dados extraídos; validação cruzada com ERP (NIF existe? valor é coerente com ordem de compra?) apanha erros antes de chegarem ao financeiro. Tempo de processamento de facturas tipicamente cai de dias para horas.