Loja, web, mobile, uma só operação.
Lojas individuais, cadeias e franchises com a exigência de uma experiência consistente em todos os canais.
O retalho em Portugal viveu nos últimos 15 anos uma transformação completa: do monopólio dos centros comerciais à proliferação de marcas próprias com lojas de rua, da venda presencial ao omnicanal exigente, de cadeias centralizadas a modelos de franchise. Retalhistas portugueses que quiseram crescer encontraram duas barreiras: tecnologia e operação.
Software omnicanal é onde estas duas convergem.
A diferença é semântica mas determinante. Stock sincronizado significa que há dois sistemas a actualizar-se periodicamente, e entre actualizações há discrepâncias. Stock partilhado significa um único sistema que alimenta múltiplos canais, zero gap.
Em Black Friday, numa loja cheia, o POS que engasga em offline custa vendas diretas. O MAXIRETAIL não hesita quando a rede cai — continua a trabalhar normalmente com a base de dados local, reconciliando automaticamente com o sistema central quando a ligação regressa.
Cadeias com franchises precisam distinguir o que é central (catálogo, pricing, promoções globais) do que é local (preços de outlet, campanhas específicas, decisões de stock). Software que não assume esta distinção força ginásticas manuais ou renuncia ao modelo de franchise.
Cada produto INFOS liga-se a desafios concretos do sector. A combinação recomendada nasce da experiência real em implementações.
POS omnicanal, backoffice centralizado, preparado para franchise.
Conhecer o produto
Financeiro e operações consolidadas.
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Stock central e de loja em tempo real.
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Mobilidade comercial para equipas em loja, eventos, visitas e operações onde a venda acontece fora do balcão tradicional.
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RH digital para equipas distribuídas por loja, horários, assiduidade, formação e integração de novos colaboradores.
Conhecer o produtoA combinação mais frequente em projectos retalho. Adaptável à dimensão e maturidade digital da empresa.
Ponto de venda omnicanal.
ERP modular com 5 verticais especializadas.
Vendedores em terreno, sem fricção.
Armazém e logística com mobilidade.
RH digital, ponta-a-ponta.
Cada projeto INFOS começa com um diagnóstico no terreno e termina numa relação de longo prazo. É assim há 36 anos.
Começamos por conhecer o negócio do cliente. A nossa equipa visita as instalações, fala com as pessoas que vão usar a solução e levanta os processos como funcionam realmente.
Desenhamos a solução em conjunto com o cliente. Definimos módulos, integrações, dados a migrar e fluxos de aprovação. Tudo é validado antes de qualquer configuração.
Configuração, formação por função e piloto controlado antes do arranque. A equipa INFOS está presente no arranque em produção para acompanhar a viragem e resolver imprevistos.
Suporte contínuo, evolução funcional e reviews periódicas. Os clientes INFOS mantêm-se connosco em média 15 anos — a relação não termina no arranque em produção.
Sem formulários complicados. Um email ou telefonema, uma equipa que conhece o seu sector, e um caminho concreto — seja MULTI, MAXIRETAIL, KORA, PPLPORTAL ou infraestrutura.
