Análise ABC (ou classificação ABC) é a aplicação do princípio de Pareto à gestão de stock e clientes. Classifica itens em três categorias: A (tipicamente 20% dos itens que representam 80% do valor — os críticos), B (intermédios) e C (a cauda longa marginal). A priorização de atenção e controlo ajusta-se à categoria — itens A merecem revisão frequente, controlo apertado de stock, relacionamento próximo com fornecedor; itens C podem usar políticas simples de reposição automática.
A análise aplica-se em múltiplos contextos: stock (valor em inventário), vendas (clientes ou produtos por receita), compras (fornecedores por gasto), defeitos (modos de falha por impacto). Em cada caso, a regra é semelhante — um número relativamente pequeno de itens concentra a maior parte do valor ou risco, e é aí que devem ir as horas de quem gere.
O MyBusiness-ITV entrega análise ABC pré-feita em vários ângulos (stock, vendas, clientes, fornecedores), com drill-down e opção de parametrizar os limiares. Para empresas em crescimento onde o catálogo está a expandir rapidamente, a revisão trimestral da classificação ABC evita surpresas — um item C do ano passado pode hoje ser A com a viragem de procura.