Chatbots com IA Generativa para Websites Empresariais | INFOS

Chatbots com IA Generativa: transforme o seu website num canal ativo de negócio O website deixou de ser apenas informativo Hoje, o website de uma empresa já não é apenas um cartão de visita digital. É um ponto central de contacto com clientes, parceiros e potenciais oportunidades de negócio. No entanto, muitos websites continuam limitados a conteúdos estáticos, formulários e contactos genéricos. Os chatbots com IA generativa da INFOS transformam o website num canal ativo de atendimento, esclarecimento e qualificação, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. O que distingue os chatbots com IA generativa da INFOS Ao contrário dos chatbots tradicionais, baseados em fluxos rígidos e respostas pré-definidas, os chatbots da INFOS utilizam IA generativa treinada com o conhecimento específico de cada organização. Isto significa que o assistente digital: Conhece os produtos, serviços e processos da empresa Responde com contexto, clareza e consistência Adapta a comunicação ao setor e ao perfil do utilizador O resultado é uma experiência natural, fiável e alinhada com a identidade da organização. Principais benefícios de integrar um chatbot com IA no website Atendimento permanente, 24/7 O chatbot garante disponibilidade contínua, respondendo a questões frequentes fora do horário de expediente e assegurando que nenhum contacto fica sem resposta. Respostas consistentes e baseadas em informação real Todas as interações são suportadas por conteúdos validados pela empresa, evitando respostas incorretas, incoerentes ou desalinhadas com a estratégia. Redução da carga operacional das equipas Ao automatizar esclarecimentos repetitivos, o chatbot liberta as equipas comerciais, técnicas e de suporte para tarefas de maior valor acrescentado. Melhoria significativa da experiência do utilizador Os visitantes obtêm respostas imediatas, sem fricção, aumentando a satisfação, o tempo de permanência no website e a probabilidade de contacto qualificado. Qualificação de leads e apoio ao negócio O chatbot pode recolher informação relevante, encaminhar pedidos e apoiar o processo comercial desde o primeiro contacto. Um assistente digital que conhece o seu negócio Os chatbots com IA generativa da INFOS não são soluções genéricas. Cada implementação é personalizada, com base em: Conteúdos institucionais Documentação técnica FAQs Informação comercial e de serviços Este processo garante que o assistente digital comunica com rigor, profissionalismo e total alinhamento com a empresa. IA aplicada de forma prática e com impacto real A INFOS aposta numa abordagem pragmática à Inteligência Artificial: tecnologia aplicada para gerar resultados concretos, não apenas inovação conceptual. A integração de chatbots com IA generativa nos websites empresariais permite: Aumentar a eficiência operacional Melhorar o relacionamento com clientes e parceiros Reforçar a imagem de modernidade e inovação Apoiar a transformação digital de forma sustentada Conclusão Integrar um chatbot com IA generativa no website é hoje um passo estratégico para empresas que pretendem evoluir o seu modelo de atendimento e comunicação digital. Não se trata apenas de automatizar respostas, mas de disponibilizar um assistente digital que conhece o negócio, comunica com qualidade e gera valor real. 👉 Descubra como a INFOS pode incorporar Inteligência Artificial no seu website, com impacto direto na eficiência e na experiência dos seus utilizadores. Fale Connosco

INFOS faz parte da comunidade be@t

Com o mote da bioeconomia, o Be@t reúne 54 entidades em busca de soluções para a reconversão do setor têxtil e do vestuário em temas como a rastreabilidade e a transparência, o ecodesign e a ecoengenharia, o impacto e as novas métricas de sustentabilidade A INFOS faz parte da comunidade be@t, contribuindo para o desenvolvimento de uma plataforma de CV digital. Saiba mais clicando aqui.

Stubbe Portuguesa escolhe a solução ERP MULTI Calçado INFOS para gerir o seu negócio

Sobre a Empresa A Stubbe Portuguesa produz solas para calçado em poliuretano duplas, apostando por isso num produto diferenciado e de alto valor acrescentado. A empresa faz parte de um grupo alemão. Sobre o Projeto A expertise da INFOS no setor do Calçado reflete-se na confiança da Stubbe Portuguesa para gerir a sua empresa com o nosso ERP MULTI Calçado para uma gestão completa e interligada de todo o negócio passando pela Gestão e Controlo da Produção, Gestão Contabilística, Imobilizado e Processamento Salarial assim como Infraestruturas. Saber mais sobre as nossas soluções e/ou verifique alguns testemunhos dos nossos clientes.

Paper científico desenvolvido no âmbito do projeto de I&D CONNECT@FASHION da INFOS

Foi desenvolvido um paper científico no âmbito do projeto de I&D  CONNECT@FASHION da INFOS. A escrita do paper foi liderada pelos investigadores do CCG1, Rui Ribeiro e Andre Pillastri, onde é proposto um Sistema Inteligente de Apoio à Decisão (IDSS) que combina previsão e otimização para o planeamento de produção. Este paper é baseado no conjunto de desenvolvimentos realizados, pelo CCG, para a INFOS com o objetivo de auxiliar os decisores no planeamento e seleção de subcontratados na externalização de operações do processo de produção da ITV. O sistema utiliza uma abordagem de Automated Machine Learning (AutoML), para: em primeiro lugar debruçar-se sobre quatro tarefas preditivas que são cruciais para a estimação de indicadores de planeamento de produção e em seguida, usar dados históricos e esses mesmos indicadores, para estudar e sugerir o melhor plano de alocação de subcontratados, utilizando um algoritmo (NSGA-II) de Evolutionary Multiobjective Optimization (EMO), de forma a minimizar tempo, risco e custo de produção. Aceda ao paper clicando aqui 1 O CCG –  Centro de Computação Gráfica (CCG) foi fundado em 1993 e estabelecido junto da Universidade do Minho, Campus de Azurém, Guimarães, em 2001, como uma associação de investigação, desenvolvimento e consultoria, de natureza privada e sem fins lucrativos. O CCG é uma entidade qualificada pelo Sistema Científico e Tecnológico Nacional (SCTN) para a Prestação de Serviços de Investigação e Desenvolvimento Tecnológico e para Consultoria e Serviços de Apoio à Inovação às empresas, constituindo-se ainda, membro cofundador da rede internacional GraphicsMedia.net, atualmente denominada como GraphicsVision.AI – AI network for Graphics, Media and Vision Technologies.

Vieira Araújo, S.A. escolhe ERP MULTI da INFOS para gerir o seu negócio

Sobre a Empresa A Vieira Araújo, S.A. é uma empresa centenária que, tendo já passado por outros focos de atuação, centrou a sua atividade na injeção de plásticos. É neste momento um dos principais players mundiais no mercado de Asas para garrafões e Cápsulas para embalagens alimentares, atividade a que se dedica quase exclusivamente. A Vieira Araújo atua no mercado global, com um forte investimento em tecnologia de ponta e em I&D, juntamente com uma dedicação incansável, o que se traduziu numa posição sólida no mercado e numa imagem de confiança.   Sobre o Projeto A seleção da INFOS foi sustentada pela necessidade de a Vieira Araújo, SA encontrar uma solução e equipa com capacidade para acompanhar e dar resposta aos desafio atuais, mas sobretudo, aos desafios futuros da empresa, no contexto de grande imponderabilidade e incerteza atual. O projeto prevê a Implementação do Multi MES Indústria , transversalmente a todas as áreas administrativas e operacionais da empresa, incluindo controlo do chão de fábrica. Neste projeto está igualmente incluída a integração com um Sistema de Gestão do Armazém (SGA), para armazenamento automático e transporte de paletes.

INFOS envolvida no STVgoDigital – Digitalização da cadeia de valor do STV

A INFOS envolvida em dois PPS do projeto STV Go Digital: PPS1 – ID Têxtil sustentável e circular 4.0 e PPS2 – Cadeia de abastecimento 4.0. O projeto mobilizador STVgoDigital – Digitalização da cadeia de valor do STV, é um projeto estruturante do Cluster Têxtil: Tecnologia e Moda, que tem o objetivo de englobar um conjunto de iniciativas de I&D de forte carater coletivo e elevado efeito indutor e demonstrador, com o envolvimento central de empresas da fileira Têxtil e Vestuário, e de outros sectores complementares que potenciem a adoção e transição para o novo paradigma da Indústria 4.0. O projeto está, claramente, alinhado com um dos pilares estratégicos do Cluster Têxtil: Tecnologia e Moda – Indústria 4.0 e Digitalização. Tem como promotor líder a TMG – Tecidos para Vestuário e Decoração, S.A., sob a coordenação técnica do CITEVE, e estrutura-se em 5 PPS (Produtos, Processos e Serviços) técnicos que visam o desenvolvimento de soluções inovadoras em diferentes áreas e um PPS de gestão. A INFOS está envolvida em dois PPS: PPS1 – ID Têxtil sustentável e circular 4.0 e PPS2 – Cadeia de abastecimento 4.0. Conheça os detalhes deste projeto clicando aqui 

TMG escolhe ERP INFOS para gerir negócio de Confeção

Sobre a Empresa  A TMG tem 80 anos de história corporativa definida por inovação. O segredo do seu sucesso centra-se nos relacionamentos e fortes laços que estabelecem com os seus parceiros. Exportando para mais de 40 mercados e gerindo um amplo portfólio de negócios, comprometem-se com a qualidade e o crescimento sustentável.  Sobre o Projeto A expertise da INFOS no setor reflete-se na confiança do Grupo TMG para gerir o negócio da sua empresa GPSA com o nosso ERP, recorrendo à total adaptação do software às suas necessidades. Assim, a solução assenta na implementação do MULTI Vestuário com desenvolvimento de módulos específicos e Shop Floor Control para controlo da produtividade. ERP global e intuitivo, desenvolvido e implementado por uma equipa especializada na área do Vestuário, com vantagens específicas para este setor e que eleva o poder negocial a um novo nível. Saber mais sobre as nossas soluções e/ou verifique alguns testemunhos dos nossos clientes.